6月24日，数字激光后市场服务商Focus Point正式启动全国布局，与多家激光厂商、激光厂商展开合作。聚焦点维修平台是中国最大的数字化激光售后服务提供商，提供一站式、全数字化、以客户为中心的服务体验。重点平台包括：激光切割机维修、激光配件、激光租赁、激光切割机销售、二手激光设备交易等。

截至 2022 年 6 月 30 日， 已与 300 多家供应商合作，包括激光设备备件和激光设备的品牌制造商和维修商，以确保供应链的全面性和可靠性。同时，Focus Point一方面引入品牌商为其定制和制造特殊品牌，并通过引入自有品牌来扩展产品项目和优化产品组合。截至2022年6月30日，已推出33个自主产品品牌（覆盖4,266个SKU）和34个专用产品品牌（覆盖1,229个SKU），涵盖激光器及激光零部件、激光维修产品等。

自有品牌和专注品牌的背后，是Focus Point运用数字化手段改造制造供应链的创新实践。以消费者为导向的C2M模式，实现了客户与产品生产的直接对接，让工厂能够以低成本响应和满足客户的定制化需求。大批量采购、大批量制造和大批量运输的传统供应链方式已经改变。

让用户直连工厂，民族激光品牌“逆袭”

披露了有关 C2M 模式的相关细节，该模式通过分析积累的销售数据来识别客户需求，评估开发满足这些需求的产品的可行性和盈利能力，并与制造合作伙伴一起为客户提供合适的产品。同时，利用先进的零部件匹配大数据平台，识别需求趋势、价格敏感度，制定有效的销售和营销策略，制定销售决策，支持自主品牌和专用品牌的发展。

近年来，国产激光品牌在与焦点平台进行C2M深度合作后，销售额迎来高速增长。根据早前披露的数据，在的总销量中，国货占比5年增长了10倍。

其中，国产设备和重点推出了以消费者需求为导向的新品牌。2021年6月，根据消费者需求的大数据反馈，向国内厂商发布产品性能市场需求：更强的切割性能、更稳定的设备、更低的故障率和更多的切割环境可以兼顾。

国产品牌在原有产品储备的基础上，设计开发新的外观和设备，为客户生产定制的激​​光设备。该项目将于2020年上半年立项聚光制造注册机，根据需求定制的设备将在年底通过聚光灯交付给消费者。

双方在产品研发、销售模式、线下体验等方面全面推出C2M模式，让国产品牌精准满足用户需求，同时也在探索更精准的产品定位。此前透露，国产设备销量已成为平台国产设备销量第一。

市场数字化转型后，C2M成为主流

自成立以来，聚焦点一直致力于推动行业数字化进程，打通厂商、平台和用户的信息流，让信息在三者之间高效、完整地传递。数字化也使激光售后服务更加高效。、标准、透明。

事实上，正是因为缺乏有效的信息流通，三方都陷入了困境：厂商难以做出准确的销售分析和用户画像分析，产品设计方向缺乏数据支持；售后人员囤货完全靠经验，维修点的备货和压货问题一直难以解决；用户购买的商品没有明确的来源，总是担心买到假货或产品出现问题时难以追究责任。

行业的数字化改变了这一困境。信息流通后，厂商可以掌握消费者的动态数据聚光制造注册机，进而设计出更符合消费者多样化需求的产品；维修点可以获得消费分析、采购预测、库存管理和用户画像，并通过用户数据沉淀，提高效率；用户购买的每一件产品，还可以通过“采购-品牌仓库-集中点仓库-集中点智能维修点-客户现场”的完整链条进行追溯，解决了用户最担心的信任问题。

正是行业的数字化转型，让汽车后市场实现C2M模式成为可能。在掌握了消费者的需求和喜好后，会将数据反馈给其激光生产合作伙伴聚光制造注册机，后者将为消费者制定满足不同需求的设备，让生产商直接面对来自一线的需求，为这些工厂进行推广。实现从制造向“智能制造”的升级。民族企业也借助C2M焕发出新的活力。

这种转变才刚刚开始。面对激光后市场，以客户为中心的C2M模式仍有非常广阔的发力和振兴市场空间。随着移动互联网、物联网、工业大数据、智能制造的快速发展，这种以数字化为基础、以用户需求为主导的新模式正在催生更高效的“小批量、多批次”制造。需求也将成为未来行业发展的重要方向。返回搜狐，查看更多